PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas para dar el siguiente paso.
Conoce el alcance de la plataforma y cómo encaja en tu negocio.
¿Qué es Falcon Dispute?
Software para empresas de reparación de crédito. Reúne leads, clientes, reportes, cartas, rondas de disputa, comunicación y facturación.
¿De dónde vienen los reportes?
De tu proveedor de monitoreo conectado: Dumbo Credit o SmartCredit. Falcon desglosa el reporte de los tres bureaus para trabajar los ítems por separado.
¿Puedo usar mis propias cartas?
Sí. Organiza tus plantillas por categorías, incorpora variables del expediente y utiliza la IA para reescribir el texto con el tono que elijas.
¿Puedo imprimir y enviar las cartas?
Sí. Revisa y aprueba las cartas para su impresión y envío postal con PostGrid, o descarga los PDF para imprimirlos tú.
¿Mis clientes tienen acceso?
Sí. El portal con tu marca permite firmar contratos y POA, subir documentos y consultar cartas, resultados y facturas. Se accede también desde el navegador del móvil.
¿Qué puedo automatizar?
Con AutoFalcon puedes encadenar emails, SMS, notas, tareas, mensajes del portal, cambios de acceso, actualizaciones de campos y llamadas a una API externa, con condiciones y tiempos de espera.
¿Cómo se gestionan los cobros?
Puedes gestionar facturas, suscripciones y pay-per-delete mediante MagicPay, con avisos y reintentos configurables. Stripe gestiona la suscripción de tu empresa a Falcon y la recarga de créditos.
¿Falcon garantiza eliminaciones o cambios de score?
No. Falcon facilita la gestión y documentación del trabajo. Los resultados dependen de cada expediente y de las respuestas de los bureaus.
¿Está disponible en español?
Sí. La interfaz es multiidioma e incluye español.
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